資質(zhì)履歷真假難辨，信息泄露界限模糊，隔屏之距影響求職招聘效果——
網(wǎng)絡(luò)云招聘 如何撥云“見真”
編者的話
隨著大中專院校生畢業(yè)，加之疫情影響，今年的招聘求職季較往年情況更為復(fù)雜：疫情防控期間，迅速走紅的“云招聘”給勞動(dòng)關(guān)系雙方帶來便利的同時(shí)，會(huì)不會(huì)增加雙方的法律風(fēng)險(xiǎn)？曾是疫情高發(fā)區(qū)，這里的人員求職被拒怎么辦……此外，時(shí)常出現(xiàn)的履歷造假、招聘詐騙等現(xiàn)象，也需要求職者與招聘單位擦亮眼睛。本版特推出《就業(yè)招聘季法律問題面面觀》系列，以法說事，為共建和諧勞動(dòng)關(guān)系護(hù)航。
“云招聘，真是太難了……”7月15日，在四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院“2020屆畢業(yè)生百日沖刺雙選會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，在2選1的就業(yè)機(jī)會(huì)面前，來自藥學(xué)專業(yè)的龔亞玲不斷為自己打氣，“之前網(wǎng)上投出了海量簡(jiǎn)歷，也遇到了各種錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，到最后大多無疾而終。”
疫情防控期間，不管是高校招聘會(huì)，還是社會(huì)招聘，都不約而同地采用了線上云招聘的形式，以避免人員聚集。云招聘也因較之傳統(tǒng)招聘“點(diǎn)多面廣量大”，能夠瞬時(shí)將招聘雙方的需求進(jìn)行匹配對(duì)接，極大降低招聘成本而迅速走紅線上。然而數(shù)月過去了，資質(zhì)履歷真假難辨，信息泄露界限模糊，一場(chǎng)面試，因隔屏之距或存在“千”里之差……網(wǎng)絡(luò)云招聘所呈現(xiàn)出的短板備受招聘單位和求職者關(guān)注。為了一探究竟，《工人日?qǐng)?bào)》記者進(jìn)行了深入采訪。
隔屏之距影響發(fā)揮
今年3月，教育部明確在疫情沒有緩解之前，暫停舉辦各類高校畢業(yè)生現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，同時(shí)利用部、省、校三級(jí)聯(lián)通的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系及社會(huì)招聘網(wǎng)站，聯(lián)合舉辦24365（24小時(shí)365天）校園招聘活動(dòng)。與此同時(shí)，其他各類招聘平臺(tái)也都參與其中，線上招聘渠道可謂四通八達(dá)。
網(wǎng)絡(luò)世界空間無限，云招聘點(diǎn)多面廣量大。幾個(gè)月下來，各類線上招聘活動(dòng)熱鬧非凡但實(shí)際的效果究竟如何？
“看起來機(jī)會(huì)很多，但實(shí)際情況并不十分樂觀。”龔亞玲向記者介紹了最近一段時(shí)間參加線上招聘的直觀感受。在她看來，線上招聘雖不受地域限制，但也存在弊端，“簡(jiǎn)歷的回復(fù)率很低，一些自己投遞簡(jiǎn)歷看上的崗位和工作內(nèi)容，面試時(shí)卻發(fā)現(xiàn)與招聘方實(shí)際提供的崗位不符，有時(shí)還會(huì)接到一些莫名其妙的電話，簡(jiǎn)歷上的信息可能是被泄露出去了”。
在記者采訪過程中，有多家招聘單位表示線上招聘模式，是在疫情背景下的無奈之選。尤其是面試環(huán)節(jié)，考官與應(yīng)試者或因?yàn)楦羝林�，其效果并不佳，既影響�?yīng)聘者的發(fā)揮，也會(huì)讓考官的觀察受到干擾。
知“己”知“彼”不容易
7月24日，工信部通報(bào)2020年第三批侵害用戶權(quán)益行為的APP名單，包括58集團(tuán)旗下的“速聘58趕集網(wǎng)招聘”因存在私自收集個(gè)人信息、私自共享給第三方、過度索取權(quán)限等被要求整改。
企業(yè)發(fā)布不實(shí)招聘信息、個(gè)人信息也被未曾投遞簡(jiǎn)歷的企業(yè)所獲取……應(yīng)屆畢業(yè)生龔亞玲的遭遇背后，是某些招聘平臺(tái)運(yùn)作不規(guī)范，入駐企業(yè)質(zhì)量參差不齊，資質(zhì)履歷真假難辨，口頭約定很可能難以落地，求職者信息也存在被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)云招聘的短板顯露后，一些具有公共服務(wù)屬性的平臺(tái)及時(shí)地采取措施避免上述亂象的發(fā)生。
今年3月，四川省總工會(huì)整合資源，聯(lián)合專業(yè)招聘渠道和宣傳平臺(tái)，在“四川工會(huì)”微信公眾號(hào)、川工之家APP及合作平臺(tái)開通線上招聘服務(wù)。
負(fù)責(zé)此次線上招聘活動(dòng)的四川省總工會(huì)保障部工作人員介紹，在活動(dòng)組織過程中，他們對(duì)應(yīng)聘者實(shí)名制信息和企業(yè)資質(zhì)都有嚴(yán)格的篩選和把關(guān)，即時(shí)提供遠(yuǎn)程面試、洽談對(duì)接、簽訂意向協(xié)議等線上服務(wù)，引導(dǎo)職工群眾就近就業(yè)。
“這些都是為了招聘活動(dòng)能夠更加安全可靠，由工會(huì)出資購(gòu)買的付費(fèi)服務(wù)。”該工作人員坦言，盡管已盡最大努力，他們提供給求職者與企業(yè)的服務(wù)也只能止步于意向協(xié)議的簽訂，后續(xù)產(chǎn)生的問題，作為活動(dòng)組織者沒有辦法實(shí)時(shí)介入。
正如一位求職者所發(fā)出的感嘆：一“網(wǎng)”之隔，無法確認(rèn)自己正處在怎樣的求職環(huán)境，同樣也無法準(zhǔn)確知曉招聘單位更加真實(shí)具體的情況，知“己”不易，知彼更難。這樣的困惑于招聘公司而言同樣適用。
提早準(zhǔn)備超前防患
針對(duì)云招聘可能出現(xiàn)的法律問題，專業(yè)人士建議應(yīng)在招工求職前做好防范準(zhǔn)備。
“不論是平臺(tái)公司還是用人單位，違法泄露、傳播、使用他人個(gè)人信息的，都可能構(gòu)成侵權(quán)或者違約，并承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的可能構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息方面的犯罪�！笔穸β蓭熓聞�(wù)所律師李凱表示，為了避免個(gè)人信息泄露的可能，求職者應(yīng)當(dāng)與用人單位明確其個(gè)人信息的使用范圍并就個(gè)人信息的保密義務(wù)約定相應(yīng)的違約責(zé)任，一旦出現(xiàn)問題就拿起法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。此外，他還提醒求職者，與企業(yè)以口頭約定達(dá)成協(xié)議但還沒有簽訂書面合同之時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意相關(guān)證據(jù)的留意與采集，以免出現(xiàn)糾紛后因沒有證據(jù)或證據(jù)不足承擔(dān)不利的法律后果。
一些求職者反映部分企業(yè)對(duì)薪資待遇、招聘人數(shù)等關(guān)鍵信息模糊表述，招聘平臺(tái)信息供給不對(duì)稱，給求職者帶來困擾。李凱表示，無論是求職者還是招工單位，都應(yīng)該在接觸之初對(duì)雙方給出的關(guān)鍵信息進(jìn)行核實(shí)，平臺(tái)提供的信息失實(shí)誤導(dǎo)求職者的，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，特別是即將實(shí)施的《民法典》的相關(guān)規(guī)定，平臺(tái)或應(yīng)承擔(dān)連帶法律責(zé)任。
“類似情況，如若招聘平臺(tái)有免責(zé)聲明，則很難追究責(zé)任�！彼拇▊バ衤蓭熓聞�(wù)所律師王恩惠建議，求職招聘者應(yīng)注重對(duì)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的選擇，做好關(guān)鍵信息的核查工作，條件允許的話，一些涉及到實(shí)質(zhì)性問題的招聘環(huán)節(jié)，最好在線下完成。如若在達(dá)成意向或簽訂合同后發(fā)現(xiàn)對(duì)方提供了虛假信息、存在欺詐行為后，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，可單方面解除合同。涉及到薪酬待遇、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)保護(hù)等方面的信息不實(shí)，求職者有權(quán)要求用人單位支付經(jīng)濟(jì)賠償。同樣，因相同情況，求職者為企業(yè)造成實(shí)質(zhì)性損失的，企業(yè)也有權(quán)解除合同并要求賠償。
李娜
