這些工作不容易丟怕人工智能搶飯碗?

　　最近我們總能聽到有關人工智能的各種新消息：“人工智能會看病了”“人工智能會畫畫了”“人工智能有感情了”……在為科技進步而欣喜的同時，也會忍不住擔心自己的飯碗，不知何時將被機器人替代。然而，那可能是多慮了。英國《衛(wèi)報》（The Guardian）的特約專欄作家西蒙·詹金斯認為，未來職場的“大洗牌”可能讓我們從反復又枯燥的工作中解脫出來，從而更加專注于適合人類本身的工種——關懷護理類工作。而另一項研究也給人類扳回一城，雖然有些工作會逐漸沒落，但是有些工作反而更吃香了。

　　英國研究機構

　　人工智能對就業(yè)影響被夸大

　　英國兩家權威機構日前聯(lián)合發(fā)布一份評估報告說，盡管數(shù)字化浪潮會對部分工作崗位產(chǎn)生影響，但不少研究用吸引眼球的夸張數(shù)字預測“未來大量就業(yè)崗位流失”，可能造成一種“誤導性”印象。

　　為深入研究人工智能對未來工作場景的影響，英國社會科學院和皇家學會對160多篇相關的論文進行了分析。這些論文由不同領域的研究者完成，包括經(jīng)濟學家、歷史學家、社會學家、數(shù)據(jù)科學家和法律專家等。

　　報告發(fā)現(xiàn)，有不少研究論文都預測了人工智能對未來工作崗位數(shù)量造成的影響，比如其中一篇就估計，中國、印度、日本和美國將有近三分之二的工作崗位可能實現(xiàn)自動化，影響到７億人，但至今并沒有太多實質進展能進一步證明這類預測的可靠性。

　　但是報告也說，如果技術進步的相關成果不能被廣泛分享，那么至少在短期內(nèi)，人工智能相關技術可能助推不平等現(xiàn)象擴大，低收入勞動者會受到不同程度的影響。

　　兩家機構都認為，為了讓人工智能更好地推動經(jīng)濟和勞動力變革，并確保其中的成果能夠被公平分享，政策制定者有必要在未來勞動者教育和技能儲備、工作收入保障、再就業(yè)培訓以及分享人工智能益處等方面采取措施。

　　參與這項研究的皇家學會會員艾倫·威爾遜說，人工智能未來可能會減少一些就業(yè)機會，同時也會創(chuàng)造一些新機會，這方面還需要更多具體研究。不過，我們現(xiàn)在就可以采取措施確保人工智能帶來的優(yōu)勢被廣泛人群公平分享，讓技術真正用于推動生產(chǎn)和增長。

　　護理工作 人工智能鼓勵男性加入

　　目前在全球范圍內(nèi)，很多和護理相關的工作待遇都不太好，大多數(shù)是低薪甚至是義工，而且大都由女性承擔。這份工作其實要求很高，需要創(chuàng)造力、同理心、人際交往能力，以及情感和精神上的付出。澳大利亞拉籌伯大學人文地理學高級研究員凱瑟琳·麥金農(nóng)認為，人工智能的出現(xiàn)可能預示著一場革命——讓人們認識到護理工作的重要性，并確保該領域的性別分布能更加平均。

　　她認為，雖然市場經(jīng)濟可能會優(yōu)先考慮經(jīng)濟的增長，但看護是我們身為人類的本質所在。經(jīng)濟學家可能會認為我們都是向錢看的“經(jīng)濟人”，但我們也可以成為關心別人的人。

　　而關于護理，政治學教授瓊·特朗托是這么描述的：護理包括了我們?yōu)榱司S持、延續(xù)和修復世界所做的一切，這樣我們就可以盡情地生活在其中。這個世界包括我們的身體、我們自己和我們的環(huán)境。我們試圖讓所有這一切在一個復雜、維持生活的網(wǎng)絡中交織在一起。護理是構建和維持這個網(wǎng)絡的工作，它大多存在于家庭環(huán)境中，主要滿足生活的基本需求，包括養(yǎng)育孩子、協(xié)助老人，以及提供維持家庭生活所需的情緒勞動。

　　如果沒有這種很大程度上“隱形的”、無報酬的護理工作，經(jīng)濟就不會運轉。事實上，照料應當是第一位的，如果沒有它，人們就不能有效地、有組織地管理農(nóng)場、經(jīng)營工廠，或者參與任何形式的勞動。

　　護理工作不太適合交給新技術，因為這份工作需要情感的共鳴。雖然人工智能已經(jīng)可以模仿人類的情感，但它距離真正的共情還有很長的路要走。事實上，機器人的同理心是建立在欺騙的基礎上的：它讓你以為它在乎你的情緒反應。倫理學家羅伯·斯帕羅認為，正因為人工智能會“欺騙感情”，靠它來提供醫(yī)療服務事實上是不道德的。

　　研究人員也在設想，如果人工智能接管了人們現(xiàn)在所做的基礎工作和計算工作，那么那些重要的、主要由女性來承擔的工作是否會變得更有價值呢？實際上，的確有這種跡象。

　　麥金農(nóng)認為，正因為人工智能要來“搶工作”，因此對于工作場所、家庭、學校和社區(qū)來說，護理工作更應當受到重視。而“人工智能危機”也將糾正我們對于理性以及個人功利最大化的追求，有望讓更多的男性加入到護理工作中來，給他們提供動力和機會，也讓他們承擔更大的責任。而意識到我們比“經(jīng)濟人”更像人類，也讓我們有機會正確地認識到護理工作其實正是經(jīng)濟的核心。

　　技師行業(yè) 廚師美甲師需求在增加

　　而另一項英國《每日郵報》（Daily Mail）報道的研究稱，未來幾年，一些職業(yè)將不復存在，旅行社代理，藥店員工、翻譯人員等職業(yè)已經(jīng)成為了機器人登場后的“犧牲品”。但同時，也有職業(yè)能在這場搶飯碗大戰(zhàn)中成功“逆襲”——美甲師、廚師和保安等工作仍會蓬勃發(fā)展，而且在很大程度上不會受到機器崛起的影響。

　　這項調(diào)查是由工作搜索引擎Adzuna進行的，主要分析了過去兩年間在英國投放的7900萬份招聘廣告。從廣告來看，20個下滑速度最快的行業(yè)中，有13個是因為自動化程度的提高而走下坡的，包括藥方助理、旅行社代理、設計工程師、翻譯人員和IT支持分析師等。如今，上網(wǎng)或用手機APP預訂假期行程的人數(shù)激增，自助游、民俗游花樣翻新，以至傳統(tǒng)大撥轟式的旅行團需求下降。所以，要想適應新環(huán)境下的職場環(huán)境，必須拋棄舊有觀念，時時推陳出新，才能跟上潮流的步伐。

　　而與此同時，更加需要手工和技巧的美甲師、廚師、酒吧員工、叉車司機等，反而成了招聘廣告數(shù)量增長最快的幾種職業(yè)。這些職業(yè)需求的增加也得益于酒店業(yè)餐飲業(yè)和建筑業(yè)大環(huán)境很景氣，在人工智能發(fā)展迅速的今天，網(wǎng)絡宣傳也功不可沒，以前某家飯店的口碑只會口口相傳，而現(xiàn)在則會吸引世界各地的網(wǎng)友前來“拔草”。而且對于很多標榜想吃到“媽媽做的味道”的食客們來講，每個廚師獨特的烹飪習慣都值得細細品味，要是由機器人代勞做出千篇一律的程式化飯菜，那么真是“美則美矣，毫無靈魂”了，吃起來也會食之無味。

　　另外，對于美甲護理業(yè)的興盛也可以理解，隨著女性消費水平的提高，對美甲的需求也越來越高。誰不想對面坐個細心又貼心的女性美甲師朋友，一邊護理指甲一邊聊聊天放松呢？如果由機器人接手這一工作，單是自己的小手被對面冷冰冰的機械手握著，就讓人感覺放松不了。本版編譯 陳小丹